Déclaration de confidentialité du site CIFFCO

Le Centre International de Formation Ferroviaire de la Côte d’Opale s’engage à protéger vos données personnelles

La présente Politique de protection des données personnelles a pour objet de vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, et vous aider à comprendre comment nous protégeons les données que vous nous communiquez lors de l’utilisation de notre site internet www.ciffco.com (le « Site » ). Cette Politique inclut une description de vos droits, notamment le droit dont vous disposez de vous opposer à certains traitements que nous effectuons sur vos données personnelles. Nous pouvons également vous fournir des informations complémentaires lorsque nous collectons des données personnelles, ou lorsque nous pensons que cela serait utile et pertinent. Nous vous invitons à lire cette Politique attentivement.

1. Quelles données personnelles le CIFFCO collecte-t-il ?

Le CIFFCO collecte et utilise les informations suivantes vous concernant :

  • Les informations que vous nous communiquez lorsque vous effectuez une commande en ligne de prestations de formation pour votre utilisation propre en tant que personne physique, par exemple : 
      • Nom
      • Prénom
      • Numéro de téléphone
      • Adresse email
      • Coordonnées bancaires
      • Adresse postale
      • Date de naissance.
  • Les informations que vous nous communiquez lorsque vous effectuez une commande en ligne de prestations de formation pour le compte de votre organisme, par exemple : 
      • Nom
      • Prénom
      • Numéro de téléphone
      • Adresse email
      • Les informations que vous nous communiquez lorsque vous créez un compte sur notre Site dans la perspective de votre participation à l’une de nos formations, par exemple :
      • Nom
      • Prénom
      • Adresse email
      • Numéro de téléphone
      • Date et lieu naissance
      • Sexe
      • Adresse postale
      • Nom de l’entreprise
      • Coordonnées du référent (nom, prénom, email, numéro téléphone)
      • Diplômes
      • Coordonnées bancaires.

La nature facultative ou obligatoire des données vous sera indiquée sur le support de collecte.

2. Quelles données personnelles le CIFFCO reçoit-il de tierces parties ?

Nos fournisseurs de confiance fournissent des services d’analyse et de rapports Web anonymes, des analyses de comportement des utilisateurs. Le CIFFCO reçoit des données à caractère personnel de la part de ses clients dans le cadre de prestation de formation.

3. Comment le CIFFCO utilise-t-il vos données personnelles et quelle est la base juridique de cette utilisation ?

Nous utilisons les données personnelles mentionnées ci-dessus aux fins suivantes :

  • Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat, et notamment le contrat de formation. Cela comprend :
      • La fourniture des prestations de formation de qualité à nos clients ;
      • La réalisation de toute opération relative à la relation commerciale ;
      • La communication avec vous ;
      • Le suivis des parcours de formation en ligne des utilisateurs et notamment la réalisation des tests et la gestion des résultats aux tests ;
      • La personnalisation de nos services et de nos communications selon les préférences de nos utilisateurs.
  • Lorsque vous nous donnez un consentement :
      • Nous vous solliciterons pour recueillir vos avis ou votre participation à des enquêtes dans le but d’améliorer nos services ;
      • Nous effectuerons auprès de vous des actions de prospection commerciale, incluant l’envoi de publicités adaptées à vos préférences ;
      • Nous déposerons des cookies et utiliserons des technologies similaires conformément à notre politique sur les cookies et aux informations qui vous seront fournies lorsque ces technologies sont utilisées,
      • À d’autres occasions, lorsque nous vous demandons un consentement, nous allons utiliser les données à des fins que nous expliquerons à ce moment.
  • À des fins qui sont requises par la loi :
      • Nous vous remettrons les attestations de participation aux formation suivies.

Nous collectons également des données personnelles par le biais de cookies afin par exemple d’améliorer votre navigation sur notre Site ou mesurer son audience. Pour de plus amples informations, merci de consulter notre Politique d’utilisation des cookies.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, veuillez noter que vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment.

4. Pendant combien de temps le CIFFCO conserve-t-il vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles pour une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou selon les délais requis par la loi. Après cette durée, les données personnelles sont supprimées.

Le CIFFCO conserve, au maximum, les données de formation pendant 20 ans.

Les données du compte utilisateur sont conservées par le CIFFCO tant que le compte utilisateur est actif puis pendant une durée de 5 ans à compter de la suppression du compte utilisateur.

5. Comment le CIFFCO partagera-t-il vos données personnelles ?

Nous nous conformons aux législations nationales et européennes relatives à la protection des données personnelles et sommes très vigilants quant au partage de vos données personnelles avec des tiers.

Pour assurer le bon fonctionnement du Site, les données personnelles sont transmises à notre prestataire de développement et de maintenance du Site (à savoir la société Buy the Way) et à son sous-traitant pour l’hébergement du Site (à savoir la société OVH).

Pour certaines formations en ligne, si vous demandez à recevoir une attestation de formation, vos données personnelles pourront être transmises à l’Établissement Public de Sécurité Ferroviaire (EPSF) pour édition d’une attestation.

Vos données personnelles ne sont en aucun cas partagées avec des tiers situés en dehors de l’Espace Economique Européen.

Notre Site peut contenir des liens vers des sociétés tierces. Nous n’avons cependant pas le contrôle sur la sécurité ou la gestion des données personnelles qu’ils collectent. Nous vous conseillons de consulter leur politique de protection des données personnelles, et ce, de manière générale à chaque fois que vous naviguez sur un site tiers.

6. Quels sont vos choix et vos droits ?

L’exactitude des informations que nous détenons sur vous est importante pour nous. Si l’un des quelconques renseignements que nous détenons est inexact ou périmé, veuillez-nous en informer en utilisant les coordonnées figurant à la fin du présent avis de confidentialité. Vous avez également le droit :

  • De demander au CIFFCO une copie de vos données personnelles ;
  • De demander au CIFFCO de corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • De demander au CIFFCO de supprimer vos données ;
  • De restreindre le traitement de vos données personnelles ;
  • D’obtenir les données personnelles que vous fournissez dans un format structuré, lisible par machine et de nous demander de partager (porter) ces données personnelles à d’autres organisations ;
  • De vous opposer au traitement dans certaines circonstances.

Lorsque nous avons demandé votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Si vous demandez de retirer votre consentement donné au CIFFCO traitant vos données personnelles, cela n’affectera aucun traitement qui a déjà eu lieu à ce moment-là.

Ces droits peuvent être limités dans certaines situations par exemple, où nous pouvons démontrer que nous avons une obligation légale de traiter et/ou de conserver vos données.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de protection des données du pays de l’UE dans lequel vous vivez, vous travaillez ou lorsque vous croyez qu’une violation a pu se produire.

Mises à jour de cette déclaration

Nous revoyons régulièrement notre déclaration de confidentialité et pouvons la mettre à jour périodiquement. Nous mettrons à jour la date en haut de cet avis de confidentialité en conséquence. À certaines occasions telles que dans le cadre de la mise en conformité à une loi applicable, nous serons amenés à apporter des changements significatifs à cette déclaration de confidentialité.

Contactez-nous

Nous espérons pouvoir répondre aux questions que vous pourriez avoir sur la façon dont nous traitons vos données. Si vous avez de quelconques inquiétudes quant à la façon dont nous traitons vos données, n’hésitez pas à en discuter avec notre délégué à la protection des données, qui peut être contacté aux adresses suivantes :

E-mail : DPO@getlinkgroup.com

Par la poste: Délégué à la protection des données de GETLINK, Département juridique Siège d’exploitation B.P. 69 62904 Coquelles Cedex, France.

Sinon, vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante :

E-mail: legal@eurotunnel.com

Qui est le responsable de traitement de vos données ?

Vos données personnelles sont collectées et traitées par la société Centre International de Formation Ferroviaire de la Côte d’Opale (« CIFFCO »), située 1, boulevard de l’Europe 62231 Coquelles, France.

Le CIFFCO est un centre de formation ferroviaire qui organise et réalise des formations. Ces formations concernent principalement les fonctions de sécurité du domaine ferroviaire. Elles peuvent également porter sur des thématiques plus générales.

E-mail : legal@eurotunnel.com